Stap in de wereld van gemeentelijke dienstverlening. Wat gebeurt er achter de schermen wanneer een inwoner met een dringend probleem aan de lijn hangt? In deze escaperoom puzzel je je een weg door onze processen, werk je samen met collega’s en ontdek je hoe we inwoners snel, duidelijk en met aandacht helpen. Ben jij degene die laat zien wat goede dienstverlening echt betekent, onder druk én met impact? 

Beleef het werken bij gemeente West Betuwe 

Tijdens deze interactieve escaperoom stap je in de rol van een gemeenteteam dat een inwoner met een groot probleem verder moet helpen. Je doorloopt het hele proces: van het eerste telefoontje tot de interne afstemming met verschillende teams en de uiteindelijke terugkoppeling naar de inwoner. Verwacht een mix van puzzels, samenwerking en dilemma’s die laten zien hoe belangrijk bereikbaarheid én duidelijke communicatie zijn binnen de gemeente. 

Programma (± 45 minuten): 

• Introductie & casusbriefing – Je ontvangt het probleem van de inwoner en bepaalt als team de eerste acties. 

• Puzzelrondes in twee ruimtes – Ontdek aanwijzingen, overleg via telefoonmomenten en vind de juiste route door interne processen.  

• Oplossing & reflectie – Lukt het jullie om de inwoner tijdig én duidelijk te helpen? Je sluit af met inzichten over hoe gemeenten schakelen bij incidenten zoals wateroverlast.  

Vrijblijvende kennismaking met ons programmateam dienstverlening (± 45 minuten):  

• Als de escaperoom is afgelopen is er tijd en ruimte om met verschillende collega’s kennis te maken onder het genot van een kopje koffie met wat lekkers. Stel hier alle vragen die je hebt over het werken bij onze gemeente, onze interne processen en hoe we dit continu verbeteren. 

Dit levert het je op… 

• Inzicht in hoe een gemeente aandacht heeft voor het contact met inwoners bij acute problemen, van eerste telefoontje tot interne acties.  

• Ervaring met samenwerken onder tijdsdruk, net als in de echte gemeentelijke praktijk.  

• Een beeld van de rollen, teams en communicatiestromen binnen de gemeentelijke organisatie. 

• Ontdekken hoe belangrijk duidelijke, tijdige en empathische communicatie met inwoners is bij incidenten.  

• Een leuke en laagdrempelige manier om te proeven of werken bij de gemeente bij je past.